Toimitusehdot

Toimitusehdot

Tuomi Furniture Oy:n (3148263-9) verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 41 507 7017
Osoite: Takkatie 6, 00370, Helsinki, Suomi

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-2 viikkoa. Mikäli toimitettavaa tuotetta ei löydy varastosta, toimitusaika on 6-10 viikkoa. Jokaisen tuotteen toimitusaika on kerrottu erikseen kaupassa. Toimitamme tuotteet ilmaiseksi kaikkiin EU -maihin.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset (varastotuote)

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus varastotuotteiden osalta. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Tilauksen peruuttaminen (varastotuote)

Varastotuotteen tilauksen voi peruuttaa kirjallisella sähköposti-ilmoituksella ennen tuotteen lähettämistä.

Palautukset (kun tuote valmistetaan tilauksesta)

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, joka on valmistettu tilauksesta, Tuomi Furniture Oy:llä on oikeus pidättää 50% tuotteen myyntihinnasta kattamaan tilauksesta aiheutuneita kustannuksia. Kaikki verkkokaupassa myytävät tilauksesta valmistettavat tuotteet on merkattu erikseen ”(valmistetaan tilauksesta)” -merkinnällä. Merkintä löytyy verkkokaupasta tuotteen toimitusajan vierestä.

Tilauksen peruuttaminen (kun tuote valmistetaan tilauksesta)

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, joka on valmistettu tilauksesta, Tuomi Furniture Oy:llä on oikeus pidättää 50% tuotteen myyntihinnasta kattamaan tilauksesta aiheutuneita kustannuksia. Mikäli tilaus kuitenkin perutaan, ennen kuin mitään toimenpiteitä tuotannossa on tehty, asiakkaalle palautetaan rahat täysimääräisesti. Kaikki verkkokaupassa myytävät tilauksesta valmistettavat tuotteet on merkattu erikseen ”(valmistetaan tilauksesta)” -merkinnällä. Merkintä löytyy verkkokaupasta tuotteen toimitusajan vierestä.

Virhevastuu ja reklamaatio

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.